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              馬靜:腳踏實地的“小麥花”

              日期:2022-09-21
              來源:天山網-新疆日報原創
              【字體:

              【奮斗者正青春·新青年】

              日前,溫泉縣辦稅服務廳收到一份特殊的禮物——溫泉縣白筋糧油有限責任公司送來的麥穗花束和寫著“心系企業排憂解難,真情服務溫暖人心”的錦旗,稱贊國家稅務總局溫泉縣稅務局為服務納稅人作出的努力,對辦稅工作人員馬靜的真誠服務和敬業精神表達衷心感謝。

              馬靜是一名“90后”青年稅務干部,入職7年來,先后從事稅政、納稅服務工作,如今是溫泉縣稅務局第一稅務分局副局長。入職之初,由于經常遇到納稅人五花八門的涉稅問題,她一緊張就愛哭鼻子,甚至說不出話;如今,她已經一步步成長為大家口中的“小麥花”。

              與納稅人接觸時間久了,馬靜逐漸摸透了工作的竅門,正因為她那股勤勤懇懇、兢兢業業的工作態度和質樸純真、如小麥花開一般的笑容,才被大家稱為“小麥花”。馬靜深知這個稱呼背后的責任:“‘小麥花’代表大家對我工作的肯定,決不能辜負納稅人對我的信任和期待?!?/p>

              每一面錦旗背后都有一個暖心的故事。8月初,馬靜收到溫泉縣白筋糧油有限責任公司法定代表人何培學發來的求助消息。原來受市場環境、原材料價格等眾多因素影響,今年市場上小麥供不應求,倉庫又儲備不足,公司雖然簽到了大訂單,卻面臨“巧婦難為無米之炊”的困境。

              馬靜在與何培學多次溝通交流、共同分析討論后,運用“全國納稅人供應鏈查詢”系統一遍遍篩選、比對,終于匹配到了一家合適的上游企業,經過一番牽線搭橋,白筋糧油有限責任公司與該上游企業迅速達成協議,解決了原材料斷供問題。

              急納稅人之所急,是馬靜工作的出發點。在一次企業走訪調研中,了解到溫泉縣天予圣泉文旅體育有限公司因項目開發階段投入過大導致資金周轉困難后,馬靜一邊安撫納稅人情緒,一邊幫助企業尋求解決辦法。在大規模留抵退稅政策實施的第一時間,馬靜立刻與同事梳理政策、制定方案、主動上門,精心輔導該公司享受稅惠政策、辦理退稅,直到292.10萬元的退稅款成功到賬,馬靜才長舒一口氣。

              日常工作中,馬靜時刻以高標準嚴格要求自己,常常把“用真誠的微笑換取納稅人的十分滿意”“納稅人的問題就是我的問題”等口頭禪掛在嘴邊。通過遠程辦稅工作群、“企微稅”稅企互動平臺、12366智能咨詢、云課堂直播解答等渠道累計服務納稅人萬余人次,解決涉稅難題及需求上千條。

              “遇到涉稅難題,就找溫泉‘小麥花’,她平易近人,她的解答讓人放心?!薄耙豢吹健←溁ā男?,我就知道問題準能解決?!瘪R靜憑著認真細致的工作態度、踏實嚴謹的工作作風,不僅收獲了領導同事的認可,更是讓納稅人在一談到她時就不由得豎起大拇指。

              如今,溫泉縣稅務局第一稅務分局“納稅人之家”墻上的面面錦旗,意見簿上的句句謝詞,逐年提高的納稅人滿意度都見證著馬靜的成長,這也是大家對她工作的最好肯定。

              馬靜說:“我要努力成為‘離納稅人最近的人’,像成熟的麥穗一樣,沉下心、俯下身,腳踏實地工作?!?/p>

              馬靜:腳踏實地的“小麥花”-昆侖網—新疆黨建網
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